Laboratorio MeS: successo del Counseling oncologico
Oltre 1200 chiamate in soli 7 mesi di attività. Qusti i numeri che testimoniano il successo del Centro di counseling oncologico regionale, istituito dalla Regione Toscana in collaborazione con l'Istituto toscano tumori e il Laboratorio Management e Sanita' della Scuola Superiore Sant'Anna di Pisa. Al numero verde 800880101, attivo 7 giorni su 7 dalle 8 alle 20, si sono rivolti 1226 pazienti o familiari: il 26% degli utenti si e' rivolto al numero verde per ricevere ascolto e supporto psicologico, il 26% ha espresso difficolta' relative all'orientamento nel percorso clinico assistenziale, il 42% ha chiesto informazioni sui percorsi oncologici del sistema sanitario toscano; il 2% ha segnalato disagi o eventi avversi; l'1% (6 persone) ha utilizzato il numero verde per effettuare un reclamo formale.
Un primo bilancio dell'esperienza è stato fatto a Pisa il 23 giugno 2010 nel corso di un convegno, che ha visto anche l'intervento dell'assessore al diritto alla salute della Regione Toscana, Daniela Scaramuccia, che ha detto " Si parla spesso di sanita' a misura del cittadino. Il Centro di counseling oncologico regionale e' una realta', un esempio vivo di questa vicinanza della sanita' al cittadino."
